Términos de Servicio

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de enero de 2026

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma AURIGA (aurigasystem.com) operada por AURIGA System S.L.

1. Objeto

AURIGA es una plataforma SaaS B2B que proporciona herramientas de inteligencia artificial para la gestión logística: cotizaciones automáticas, digitalización de tarifas, seguimiento de envíos y comunicación con transportistas.

2. Registro y Cuenta

El acceso requiere registro previo. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y mantener sus credenciales de acceso seguras. Cada cuenta es de uso personal e intransferible.

El usuario es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.

3. Planes y Facturación

Los precios se publican en la página de Precios y pueden actualizarse con 30 días de preaviso. La facturación es mensual o anual según el plan contratado. Los pagos se realizan por domiciliación bancaria o tarjeta.

El impago durante más de 15 días podrá resultar en la suspensión temporal del servicio.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines profesionales legítimos relacionados con la gestión logística. Está prohibido:

Utilizar la plataforma para envío masivo de spam o comunicaciones no solicitadas.

Intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants.

Realizar ingeniería inversa del software o los modelos de IA.

Utilizar los agentes de email para fines distintos a la gestión logística.

5. Propiedad Intelectual

La plataforma, su código, diseño, modelos de IA y documentación son propiedad exclusiva de AURIGA System S.L. El usuario retiene la propiedad de sus datos (contactos, tarifas, comunicaciones).

6. Protección de Datos

AURIGA actúa como Encargado del Tratamiento respecto a los datos de terceros (transportistas, clientes) que el usuario introduce en la plataforma. Se firma un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) como anexo a estos Términos.

7. Disponibilidad y SLA

AURIGA se compromete a un nivel de disponibilidad del 99.5% mensual (excluyendo mantenimientos programados comunicados con 48h de antelación). En planes Enterprise, se acuerdan SLAs específicos.

8. Limitación de Responsabilidad

AURIGA no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que no sea atribuible a negligencia grave. La responsabilidad total de AURIGA se limita al importe de las cuotas pagadas en los últimos 12 meses.

9. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Los datos se conservan durante 30 días tras la cancelación, después se eliminan definitivamente.

10. Modificaciones

AURIGA puede modificar estos Términos con 30 días de preaviso. El uso continuado de la plataforma tras el preaviso constituye aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: legal@aurigasystem.com